昆山艾博机器人股份有限公司2025年度企业社会责任报告

昆山艾博机器人股份有限公司

2025年度企业社会责任报告

报告周期：2025年1月—2025年12月

报告主体：昆山艾博机器人股份有限公司（证券代码：833999，简称：昆机器人）

报告说明：本报告为公司年度社会责任公开报告，客观、真实、公正披露公司在公司治理、质量诚信、员工发展、供应链协同、绿色环保、社会公益等方面的履责情况，内容真实准确、数据可溯、无虚假记载及重大遗漏。

发布日期：2025年01月

一、前言

昆山艾博机器人股份有限公司成立于2010年，2015年新三板挂牌上市，是国家级高新技术企业、江苏省专精特新中小企业、国家知识产权优势企业。公司长期专注于工业机器人研发、系统集成、自动化智能装备制造与整体技术服务，聚焦码垛、搬运、上下料、焊接、打磨、装配、教学等智能制造应用场景，为各行业客户提供模块化、定制化智能自动化整体解决方案。

公司始终秉持“诚实、守信、开拓、创新”的企业核心理念，坚持“诚信立企、质量为本、精益求精、持续超越”的质量价值观，将合规经营、质量担当、员工成长、产业链共赢、绿色低碳、回馈社会深度融入企业发展战略。在稳健经营、创新发展的同时，积极履行企业社会责任，以高品质智能制造赋能产业升级，以诚信规范经营维护市场秩序，以人文关怀保障员工权益，以绿色生产践行生态责任，以产业赋能助力地方经济发展，全面构建可持续发展的现代化智能制造企业。

二、企业基本概况

2.1 企业基本信息

公司注册资本2120.4万元，是集研发、设计、生产、销售、服务于一体的智能化装备高新技术企业。公司拥有完善的质量管理体系、质量信用体系、知识产权体系及研发创新平台，具备江苏省工程技术研究中心、国家博士后科研工作站昆山分站等创新载体，累计申请专利200余件，拥有授权发明专利24件、软件著作权22件、高新技术产品80件，公司先后斩获第19届中国专利奖优秀奖、国家知识产权优势企业、江苏省知识产权贯标示范企业、信用贯标企业等多项荣誉资质，持续筑牢企业核心技术壁垒。

公司深耕智能制造领域多年，产品质量稳定、履约能力可靠，长期服务世界500强及上海电气、立讯精密、联合利华、蒙牛、伊利、新加坡向阳集团等国内外头部企业，具备良好的行业口碑与社会公信力。

2.2 社会责任理念

公司坚持“创新赋能产业、品质创造价值、诚信回报社会、绿色永续发展”的社会责任发展理念，将社会责任与企业生产经营、质量建设、科技创新、企业文化深度融合，做到发展与责任并重、效益与公益同行，实现企业、员工、客户、供应链、环境与社会的多方共赢。

三、公司治理与合规责任

3.1 完善法人治理结构

公司严格按照上市公司规范及《公司法》《证券法》要求，建立健全权责清晰、运作规范、制衡有效的法人治理结构，完善内部决策、内控管理、信息披露、风险防控机制。股东大会、董事会、监事会规范运作，重大事项依法依规决策，保障企业规范、透明、稳健运营。

公司建立总经理牵头、质量部归口、各部门协同、全员参与的层级化管理体系，配套完善首席质量官制度、质量信用管理制度、质量评价体系等内控文件，实现企业管理标准化、制度化、长效化。

3.2 诚信合规经营

公司严格遵守《产品质量法》《标准化法》《安全生产法》等国家法律法规，坚持依法纳税、合规经营、诚信履约，杜绝虚假宣传、违约失信、不正当竞争等行为。报告期内，公司无行政处罚、无行业失信公示、无合同违约、无经营违法记录，企业信用记录优良、经营秩序规范。

3.3 风险内控管理

公司建立全流程风险分级管控与隐患排查治理机制，覆盖研发、采购、生产、设备、交付、售后、财务、合规全领域，建立风险清单、实施分级预警、闭环整改，定期开展风险演练与专项排查，有效防范经营风险、质量风险、安全风险与信用风险，保障企业持续稳定健康发展。

四、质量诚信与客户责任

4.1 坚守质量主体责任

质量是企业立足之本，也是企业核心社会责任。公司严格践行“设计准确、制造精细、服务及时、用户满意”的质量方针，依据ISO9001质量管理体系、GB/T 31870质量信用体系标准，建立全流程质量管控与信用评价机制，落实三级层级质量责任，实现事前预防、事中管控、事后追溯、闭环改进的全链条质量管理。

报告期内，公司产品交付功能性合格率稳定保持100%，产品总体合格率≥90%，客户满意度≥90分，全年无重大质量事故、无批量质量缺陷、无质量投诉失信问题，以稳定可靠的产品质量履行企业产品质量主体责任。

4.2 诚信履约与客户权益保障

公司坚持诚信营销、如实宣传、规范履约，所有产品技术参数、性能指标、交付周期、服务内容真实公示，严格履行合同约定，杜绝降配交付、缩减服务、延期违约等失信行为。建立客户档案、合同履约台账、售后回访机制，全程保障客户合法权益。

同时公司建立快速售后响应机制，坚持24小时客户诉求响应，为客户提供技术指导、现场调试、故障维修、人员培训、产品升级等全生命周期服务，持续优化客户体验，切实履行对客户的质量责任与服务责任。

4.3 持续创新提升产品价值

依托高新技术企业、工程技术研究中心、博士后科研工作站等创新平台，公司持续开展技术迭代与产品升级，通过自主研发与产学研合作，不断提升机器人自动化装备的稳定性、智能化、节能性，助力制造业降本增效、提质降耗、安全生产，以技术创新赋能实体经济高质量发展。

五、员工权益与人才发展责任

5.1 保障员工合法权益

公司严格遵守《劳动法》《劳动合同法》，依法与员工签订劳动合同，足额缴纳社保公积金，规范薪酬体系、休假制度、加班管理制度，保障员工薪酬权益、休息权益、劳动权益。坚持公平就业、平等用工，杜绝性别、年龄、地域歧视，构建公平、公正、透明的就业环境。

5.2 安全生产与职业健康

公司高度重视安全生产管理，建立车间安全管理制度、设备操作规程、安全隐患排查机制，定期开展安全生产培训、安全演练、现场安全巡查，杜绝安全事故发生。为员工配备齐全的劳保用品，规范作业环境，持续优化生产车间作业条件，保障员工职业健康与作业安全。

5.3 人才培养与职业发展

公司建立完善的人才培养体系与内部培训机制，常态化开展质量诚信、体系标准、工艺技能、设备操作、安全生产、售后服务等专项培训，搭建技术、质量、生产、管理多维度晋升通道，助力员工专业能力提升与职业生涯成长。

同时依托产学研合作平台，持续培育智能制造行业专业技术人才，为行业输送高素质技能型、技术型人才，助力行业人才梯队建设与技术进步。

5.4 企业文化与人文关怀

公司积极营造积极向上、诚信务实、精益求精的企业文化氛围，常态化开展质量文化、诚信文化、安全文化宣贯，丰富员工文化生活，尊重员工诉求，关注员工成长，营造团结、协作、温暖、进取的企业氛围，增强员工归属感与幸福感。

六、供应链协同与行业责任

6.1 规范供应商管理

公司坚持公平、公正、公开的供应链合作原则，建立完善的供应商准入、评审、抽检、考评、淘汰机制，择优选择合规、诚信、优质的供应商合作，严控原材料质量，杜绝劣质物料入库，筑牢供应链质量防线。

公司坚持诚信合作、互利共赢，按时履约、按时结算，维护良好的供应链合作秩序，与上下游合作伙伴建立长期稳定、良性共生的合作关系，共同提升产业链质量水平与信用水平。

6.2 维护行业良性竞争秩序

公司坚持合规竞争、诚信经营，杜绝低价恶性竞争、虚假宣传、恶意对标等行业乱象，坚守行业自律准则，积极维护智能制造、工业机器人行业公平有序的市场竞争环境，助力行业规范化、高质量发展。

七、绿色低碳与环境责任

7.1 坚持绿色生产理念

公司积极响应国家绿色制造、低碳发展政策，将绿色环保理念贯穿产品研发、生产制造、设备运维、厂区管理全过程。在产品设计阶段优先选用节能、高效、环保材料与控制方案，通过智能化设备优化生产工艺，降低能耗与资源损耗。

7.2 规范环境管理

公司严格落实环保管理要求，规范生产废弃物、生活垃圾分类处置，生产过程无超标排放、无环境污染风险。持续优化车间生产流程、节能设备改造，降低生产能耗、减少资源浪费，践行节能、降耗、减污、增效的绿色发展理念，实现企业与生态环境和谐共生。

7.3 赋能产业绿色升级

公司研发生产的智能机器人自动化装备，可有效替代人工重复性作业、高风险作业，帮助下游制造企业优化生产流程、降低能耗损耗、提升生产效率，助力制造业实现智能化、精细化、绿色化转型升级。

八、社会公益与区域发展责任

8.1 助力地方经济与就业

公司扎根昆山、深耕智能制造产业，持续稳定吸纳本地劳动力就业，带动地方就业稳定；依托自身产业链优势，带动本地上下游配套企业协同发展，助力区域智能制造产业集群建设，为地方经济高质量发展贡献企业力量。

8.2 践行公益担当

公司积极履行社会公益责任，主动参与地方公益、志愿服务、行业科普、校企合作育人等公益活动，积极回馈社会。坚持依法诚信纳税，主动承担企业社会义务，以实际行动展现民营企业的责任与担当。

8.3 推动行业技术进步

公司依托博士后科研工作站、工程技术研究中心等创新平台，持续开展技术攻关、产品创新、工艺优化，积极参与行业技术交流与标准学习，推动智能制造、工业机器人领域技术迭代与成果转化，助力行业整体技术水平提升。

九、存在不足与未来改进计划

9.1 现存不足

报告期内，公司社会责任履责工作整体规范、成效良好，但仍存在部分提升空间：一是绿色低碳创新研发力度仍需加强，节能型智能装备研发可进一步深化；二是社会公益活动形式较为单一，公益品牌影响力有待提升；三是社会责任宣传与体系化建设可进一步系统化、常态化。

9.2 未来履责规划

未来，公司将持续深化全方位社会责任建设，坚持高质量发展与社会责任深度融合：一是持续强化质量创新、绿色创新，加大节能智能装备研发投入，赋能产业绿色升级；二是丰富社会公益参与形式，常态化开展公益帮扶、校企育人、行业科普等活动；三是完善社会责任常态化管理体系，将履责目标纳入企业年度经营与考核体系；四是持续坚守诚信合规、品质担当、员工关爱、产业链共赢的发展初心，全面提升企业社会责任履责能力与品牌影响力。

十、报告结语

昆山艾博机器人股份有限公司始终坚守“诚实、守信、开拓、创新”的企业初心，在稳健经营、创新发展的基础上，主动担当企业经济责任、质量责任、员工责任、环境责任与社会责任。公司将持续以品质立企、以诚信兴企、以创新强企、以责任暖企，持续深耕智能制造领域，持续完善社会责任治理体系，以更高标准履行企业社会责任，积极赋能产业升级、助力地方发展、回馈社会大众，全力打造有品质、有诚信、有温度、有担当的智能制造标杆企业。

昆山艾博机器人股份有限公司

2025年01